Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Takipçi Hub (https://takipcihub.com/) sitesini ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; iki metin birlikte okunmalıdır.

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Siparişle verdiğiniz bilgiler: e-posta adresi, sipariş verilen profil veya gönderi bağlantısı, isteğe bağlı olarak ad soyad ve telefon numarası.
Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz sitemizde girilmez, görülmez ve saklanmaz; kart ödemesi ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır. Bize yalnızca ödemenin yapılıp yapılmadığı ve tutarı bildirilir. Havale/EFT ödemelerinde ödemenin doğrulanması için gereken bilgiler kullanılır.
Destek yazışmaları: destek talebi, canlı destek, e-posta ve WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar ve işlem kayıtları.

Hesap şifrenizi hiçbir aşamada istemeyiz. Size şifre soran bir mesaj aldıysanız yanıt vermeyin ve bize bildirin.

2. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Siparişinizi almak, işleme koymak ve durumunu takip etmenizi sağlamak,
Ödemeyi doğrulamak, gerektiğinde iade veya telafi işlemlerini yürütmek,
Destek taleplerinize yanıt vermek,
Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, sitenin güvenliğini sağlamak,
Siteyi geliştirmek için ziyaret istatistiklerini anlamak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz.

3. Kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

Hizmet sağlayıcılar: siparişin yerine getirilmesi için yalnızca sipariş verdiğiniz bağlantı ve miktar iletilir; e-posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz iletilmez.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: kart ödemeleri Shopier'in güvenli ödeme sayfasında alınır; bu sayfada Shopier'in kendi gizlilik ve kullanım koşulları geçerlidir.
Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları.
İstatistik hizmeti: Google Analytics (aşağıya bakın).
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Zorunlu çerezler: oturumun sürmesi, form ve ödeme adımlarının güvenliği, canlı destek sohbetinin devam etmesi için gereklidir; bunlar olmadan site düzgün çalışmaz.
Tercih kayıtları: açık/koyu tema gibi tercihleriniz tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur.
İstatistik çerezleri: Google Analytics, siteyi nasıl kullandığınızı (hangi sayfalar, hangi cihaz, yaklaşık konum) toplu ve kişiyi doğrudan tanımlamayan biçimde ölçmek için çerez kullanır. Bu çerezler yalnızca çerez şeridinde "Kabul Et" seçeneğini seçerseniz çalıştırılır; "Reddet" derseniz istatistik çerezi kullanılmaz. Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfa altındaki Çerez Tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Ayrıca Google'ın Analytics devre dışı bırakma eklentisini kullanarak ölçümü engelleyebilirsiniz.

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellerseniz sipariş ve destek özellikleri çalışmayabilir.

5. Güvenlik

Site bağlantısı şifreli (HTTPS) olarak sunulur; verilerinize erişim yetkili kişilerle sınırlıdır. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi yüzde yüz güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

6. Saklama süresi

Bilgileriniz, kullanım amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir; çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait bilgi ilettiğimizi fark ederseniz bize yazın, silelim.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme gibi haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıldığı şekilde kullanabilirsiniz. Başvurularınızı destek@takipcihub.com adresine iletebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için destek@takipcihub.com adresine yazabilir ya da İletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.