Telafi Talebi
Telafi garantili paketlerde düşüş yaşarsanız sipariş numaranız ve e-posta adresinizle telafi isteyebilirsiniz.
- Telafi yalnızca telafi garantili paketlerde ve garanti süresi içinde istenebilir.
- Sipariş tamamlanmış olmalıdır; aynı sipariş için 24 saatte bir talep açılabilir.
- Siparişin telafi hakkı olup olmadığını sipariş sayfasında görebilirsiniz.
Telafi 3 adımda
Bilgilerinizi girin
Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi yukarıya yazın.
Hak kontrol edilir
Paketin telafi hakkı ve garanti süresi otomatik kontrol edilir.
Telafi başlar
Uygunsa telafi talebiniz sağlayıcıya iletilir, durumu sipariş sayfasından izlersiniz.
Bize ulaşın
Kısa cevaplar
Sipariş numaramı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Sipariş verdikten sonra numara ödeme ve sipariş sayfasında gösterilir. Kaydetmediyseniz destek talebi, WhatsApp veya e-posta ile e-posta adresinizi ve ödeme bilgilerinizi göndererek yardım isteyebilirsiniz.
Siparişim ne zaman başlar?
Ödeme onaylanınca sipariş otomatik olarak işleme alınır. Havale/EFT ödemeleri elle kontrol edildiği için onay biraz zaman alabilir; hızlandırmak için destek ile iletişime geçebilirsiniz.
Telafi nasıl çalışır?
Telafi garantili paketlerde garanti süresi içinde düşüş olursa, sipariş tamamlandıktan sonra bu sayfadan talep açabilirsiniz. Her sipariş için 24 saatte bir talep hakkınız vardır.
Siparişim iptal olursa ne olur?
Ödemesi alınmış bir sipariş tamamlanamazsa iade süreci destek ekibimizce yürütülür; sipariş sayfanızda iade durumu görünür.