KVKK

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Takipçi Hub ("Site") tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Takipçi Hub tarafından işlenir. İletişim: destek@takipcihub.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik/iletişim: ad soyad (isteğe bağlı), e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı).
Sipariş bilgileri: satın alınan paket, sipariş numarası, sipariş verilen bağlantı (profil veya gönderi adresi), sipariş tutarı ve durumu.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları.
Destek: destek talebi ve canlı destek yazışmalarınızın içeriği.

Kart bilgileriniz Site tarafından görülmez ve saklanmaz; kart ödemeleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.

3. İşleme amaçları

Siparişinizi almak, işleme koymak ve sipariş durumunu takip etmenizi sağlamak,
Ödemeyi doğrulamak ve gerektiğinde iade işlemlerini yürütmek,
Destek taleplerinize yanıt vermek,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini önlemek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK madde 5 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; siparişin yerine getirilmesini sağlayan hizmet sağlayıcılara (sipariş bağlantısı), ödeme kuruluşlarına ve bankalara, barındırma ve teknik altyapı hizmeti verenlere ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Site, oturumun ve güvenlik doğrulamalarının (ör. form koruması, canlı destek sohbetinin sürdürülmesi) çalışabilmesi için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanır. Ayrıca ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics çerezleri, yalnızca çerez şeridinde vereceğiniz onay hâlinde kullanılır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

8. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@takipcihub.com adresine, sipariş numaranız ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresiyle birlikte iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.