İade Politikası

Bu politika, Takipçi Hub üzerinden satın alınan dijital hizmetlerin iptal ve iade koşullarını açıklar.

1. Hizmetin niteliği

Satın alınan paketler, elektronik ortamda ve ödemenin onaylanmasının ardından hemen ifa edilmeye başlanan dijital hizmetlerdir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ifasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişi onaylayarak bu duruma onay vermiş olursunuz.

2. İade yapılan durumlar

Sipariş hiç başlatılamadıysa veya hizmet sağlayıcı tarafından iptal edildiyse, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Sipariş kısmen tamamlandıysa, teslim edilmeyen kısmın bedeli iade edilir.
Aynı ödemenin mükerrer (iki kez) alınması durumunda fazla tutar iade edilir.

3. İade yapılmayan durumlar

Tamamlanmış siparişler.
Hatalı veya eksik bağlantı girilmesi, hesabın gizli olması, kullanıcı adının değiştirilmesi ya da hesabın silinmesi/kapatılması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler.
Platformun hesaba getirdiği kısıtlamalar veya kendi kararları nedeniyle oluşan durumlar.
Teslimat süresinin tahmini süreden uzun sürmesi (sipariş devam ediyorsa).

4. Telafi

Telafi süresi bulunan paketlerde, süre içinde yaşanan düşüşler için iade yerine Telafi Talebi sayfasından telafi isteyebilirsiniz.

5. İade nasıl yapılır?

İade, ödemenin yapıldığı yönteme göre yapılır: kart ödemelerinde karta, havale/EFT ödemelerinde bildireceğiniz IBAN'a.
Havale/EFT iadelerinde, ödemeyi yapan kişi adına açılmış bir IBAN gerekebilir.
İadenin hesabınıza yansıma süresi ödeme yöntemine ve bankanıza göre değişir.

6. İade talebi

Siparişinizin iade kapsamında olduğunu düşünüyorsanız sipariş numaranızla birlikte destek talebi oluşturabilir, destek@takipcihub.com adresine yazabilir ya da WhatsApp (+90 538 684 6137) üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelenir ve sonuç size bildirilir.